# ¿Qué es la Usabilidad web? Claves para facilitar la navegación de usuario > Qué es la usabilidad web, por qué mejora la experiencia de usuario y qué claves aplicar para crear sitios más claros y fáciles de usar. - URL canónica: https://www.martagonzalez.dev/blog/que-es-la-usabilidad-web-claves-para-facilitar-la-navegacion-de-usuario/ - Fecha de publicación: 2020-03-19T13:47:08 - Última actualización: 2026-05-26T15:48:40 --- ![¿Qué es la Usabilidad web? Claves para facilitar la navegación de usuario](https://martagonzalez.dev/wp/wp-content/uploads/2020/03/que-es-la-usabilidad-web.avif) Seguro que más de una vez has visitado un sitio web y has sido incapaz de encontrar aquello que buscabas. Había demasiado información, contenido desordenado o los enlaces ni siquiera funcionaban. Sea lo que sea lo que dificultara tu navegación, esa web tenía un claro problema: no era “usable”. La usabilidad web dictamina la facilidad con la que un usuario es capaz de interactuar con una página web y encontrar lo que busca de forma intuitiva . ¿Simple, verdad? Sin embargo, a veces cuesta encontrar webs que cumplan con este requisito imprescindible. El diseño siempre ha de girar en torno a la experiencia de usuario. Si tu web resulta difícil de navegar, tus visitantes se sentirán frustrados, lo cual acabará afectando a tu tráfico y, a largo plazo, al éxito de tu proyecto. Por tanto, ¿qué aspectos has de tener en cuenta si quieres conseguir una buena usabilidad web? - Estructurar y jerarquizar la información. El usuario necesita orden para poder encontrar lo que busca. Por eso, antes de ponerte manos a la obra, te recomiendo que empieces con un simple árbol de contenidos . Este ejercicio te ayudará a visualizar la información de forma mucho más clara y ordenarla con coherencia. Luego, no tengas miedo a pedir feedback a personas ajenas a tu proyecto : si son capaces de orientarse por tu web sin necesidad de ayuda, es que has hecho un buen trabajo. - Reducir el número de clicks. Si bien puedes haber creado un camino coherente a seguir dentro de tu sitio web, ¿estás seguro de que es el camino más corto? El usuario quiere llegar a la información que le interesa de la forma más rápida posible, así que no añadas páginas intermedias o pasos extra que aumente el número de veces que ha de hacer click en tu web. Cíñete a lo esencial y elimina todo aquello que “sobre”. En la misma línea, asegúrate de que todos los enlaces funcionen correctamente y que el tiempo de carga de la web no supere los 20 segundos . Todos estos obstáculos no harán más que frustrar a tu visitante. - Tener un diseño responsive. Como mencionaba en el post anterior de [Los 10 errores en diseño web que debes evitar](https://martagonzalez.dev/los-10-errores-en-diseno-web-que-debes-evitar/), la gran mayoría de personas que navegan por Internet lo hacen a través de dispositivos móviles o tabletas, por lo que una web no adaptada a estos formatos está en clara desventaja con respecto al resto. Una web convertida a uso móvil no puede mantener la misma estructura, porque el tamaño de pantalla y forma de navegar del usuario no es el mismo. Aunque se ha de mantener la coherencia entre diseños, cada dispositivo requiere un enfoque propio. - Fomentar la accesibilidad. Otro aspecto importante a tener en cuenta es hacer que tu web pueda ser usada con facilidad por todo tipo de usuarios , incluyendo aquellos con discapacidades. Por ejemplo, una web accesible incluirá elementos como subtítulos en sus vídeos, para personas con dificultades auditivas, o descripciones ALT en las imágenes, para aquellos con visión reducida.